McDonald's Prijazna storitev za naročila po porastu pritožb strank: poročilo. … Gigant hitre prehrane poziva svoje franšize, naj bodo bolj prijazne do strank, poroča Wall Street Journal. Dvajset odstotkov kritikov pokroviteljev se osredotoča na naraščajoče "težave s prijaznostjo, " glede na poročilo je številka 1 nesramnost.
Ali McDonalds skrbi za svoje zaposlene?
Skrbijo za svoje zaposlene, a se še vedno lahko zabavajo. McDonald's je v novem programu angažiranja kadrovskih delavcev vložil 35 milijonov funtov v usposabljanje za svoje osebje, kar kaže, da res želijo vlagati in obdržati najboljše talente.
Kako se McDonald's približa storitvam za stranke?
Kot opisujejo njegove stranke v primerjavi s konkurenti, so najlažje in najboljše mesto, ki zadovolji stranke in daje najboljšo vrednost. Zato McDonald's poudarja več o udobju strank.
Ali ima McDonald's dobre storitve za stranke?
Toda nedavna raziskava American Customer Satisfaction Index (ACSI) kaže, da mora McDonald's narediti še dolgo pot na enem področju: dojemanje javnosti. Veriga hitre prehrane se je v poročilu o restavracijah ACSI za leto 2016 uvrstila na zadnje mesto z oceno zadovoljstvo strank 69 od 100
Kateri so ključni dejavniki uspeha McDonaldsa?
Kateri so ključni dejavniki uspeha McDonaldsa?
- Ohranite doslednost.
- Vzpostavite prisotnost blagovne znamke.
- Tvegaj.
- Prilagodite se spreminjajočim se okusom strank.
- Popolni umetnost navzkrižne prodaje.
- Naučite se delati z ljudmi.
- Poiščite in razvijajte talent.
