Batho Pele pomeni " Ljudje na prvem mestu" Bela knjiga Batho Peleja je bela knjiga nacionalnih vlad za preoblikovanje izvajanja javnih storitev. Gre za zagotavljanje dobre storitve za stranke uporabnikom državnih storitev. Vsi javni uslužbenci morajo vaditi Batho Pele.
Kakšen je pomen načel Batho Peleja?
Batho Pele (Soto-Tswana: "Ljudje na prvem mestu") je južnoafriška politična pobuda. … Cilj pobude Batho Pele je izboljšati kakovost in dostopnost vladnih storitev z izboljšanjem učinkovitosti in odgovornosti do prejemnikov javnih dobrin in storitev.
Katerih je 8 načel Batho Peleja?
8 načel Batho Pele
- Posvetovanje. Posvetovanje preprosto pomeni – komunicirajte z ljudmi, ki jim služite, jih poslušajte in se učite od njih. …
- Storitveni standardi. …
- Odškodnina. …
- Dostop. …
- Vljudnost. …
- Informacije. …
- Transparentnost. …
- Vrednost za denar.
Katerih je osem načel Bele knjige Batho Pele, ki jih mora izvajati javni sektor?
Načelo Batho Pele temelji na osmih načelih storitev: posvetovanje; standardi storitev; dostop; vljudnost; informacije; odprtost in preglednost; odškodnina; in vrednost za denar.
Ali je Batho Pele potreben za izboljšanje zagotavljanja storitev v javnem sektorju?
Batho Pele je pristop za pridobivanje javnih uslužbencev, ki so predani služenju ljudem in iskanju načinov za izboljšanje zagotavljanja storitev. Ta pristop zahteva tudi sodelovanje javnosti pri prevzemanju odgovornosti javne službe za kakovost opravljenih storitev.
