Stranke, ki izkazujejo zvestobo blagovni znamki, so predane izdelku ali storitvi, kar dokazujejo njihovi ponovni nakupi kljub prizadevanjem konkurentov, da bi jih zvabili stran. Korporacije vlagajo znatne količine denarja v storitve za stranke in trženje, da bi ustvarile in ohranile zvestobo blagovni znamki za uveljavljen izdelek.
Kaj pomeni status zvestobe?
V trženju zvestoba blagovni znamki opisuje pozitivne občutke potrošnika do blagovne znamke in njihovo predanost večkratnemu nakupovanju izdelkov in/ali storitev blagovne znamke, ne glede na pomanjkljivosti, dejanja konkurenta, ali spremembe v okolju.
Kakšne so različne vrste statusa zvestobe?
7 vrst zvestih strank
- Zadovoljne stranke. Te stranke so tiste, za katere bi šteli, da so "zadovoljne stranke". …
- Stranke, ki so zvesti cenam. …
- Program zvestobe 'zveste' …
- Udobni 'zvesti' …
- Ugodnosti 'zvestih' …
- "samo zato, ker so zvesti" …
- Resnično zveste stranke.
Kaj so sestavni deli statusa zvestobe?
Trženje zvestobe je opredeljeno kot: »Disciplina identifikacije in negovanja donosa najboljših strank z dolgoročnim, vzajemnim odnosom z dodano vrednostjo. “V definiciji so štirje ključni elementi: disciplina, negovanje, donos in vzajemnost.
Kakšne so vrste zvestobe v trženju?
Poglobimo se v vrste programov zvestobe, da se boste lažje odločili, kateri je pravi za vašo trgovino
- Program rabata/vračila denarja. Hladna, trda gotovina. …
- Program popustov. Program popustov ponuja določen odstotek ali znesek v dolarjih od nakupa. …
- frekvenčni/klubni ali luknjači programi. …
- Program točk.
