Kazalo:
- Kaj je pomen integracije računalniške telefonije?
- Kako deluje integracija računalniške telefonije?
- Kakšne so prednosti integracije računalniške telefonije?
- Kako se integracija računalniške telefonije uporablja za klicni center?
Video: Kaj je integracija računalniške telefonije?
2024 Avtor: Fiona Howard | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-01-10 06:43
Integracija računalniške telefonije, imenovana tudi računalniško-telefonska integracija ali CTI, je splošno ime za vsako tehnologijo, ki omogoča integracijo ali usklajevanje interakcij na telefonu in računalniku.
Kaj je pomen integracije računalniške telefonije?
Integracija računalniške telefonije (CTI) pomeni usklajevanje računalnika s telefonskim sistemom in uporabo računalnika (morda celo namiznega stroja) za izvajanje funkcij nadzora klicev, ki so običajno povezane s PBXali sistem ključev (sistemi ključev se včasih imenujejo "telefoni s šestimi gumbi").
Kako deluje integracija računalniške telefonije?
Integracija računalniške telefonije, okrajšava za CTI, je način za nadzor funkcionalnosti telefona z računalnikomKar pomeni, da lahko vse telefonske klice, ki gredo preprosto prek centrale ali telefonije ključnega sistema, opravite prek namizja in telefon ni več potreben.
Kakšne so prednosti integracije računalniške telefonije?
6 Prednosti integracije računalniške telefonije (CTI)
- Klice upravljajte neposredno iz njihovega računalnika, brez telefonskega nabora. …
- Integracije lahko poenostavijo naloge agentov in poenostavijo operacije. …
- Agenti vedo, s kom se pogovarjajo, ko prejmejo klic. …
- Samodejno preverjanje pristnosti strank za hitrejšo storitev.
Kako se integracija računalniške telefonije uporablja za klicni center?
Integracija računalniške telefonije omogoča za snemanje klicev, spremljanje klicev in poročanje v realnem času To omogoča vodjem in nadzornikom, da dobro razumejo uspešnost svojih članov ekipe in nato pa sprejemati odločitve na podlagi zbranih podatkov.
Priporočena:
Ali imajo vsi ipadi zmožnosti mobilne telefonije?
Applovi prejšnji iPadi vsi ponujajo mobilne zmogljivosti v vseh konfiguracijah … Vse tri te naprave poleg cenejših možnosti samo za Wi-Fi ponujajo tudi možnosti, ki podpirajo celično povezavo. Vendar pa z Applovim novim iPadom Pro podjetje ponuja mobilne povezave samo v eni različici, modelu 128 GB .
V poligonih računalniške grafike?
V računalniški grafiki se uporabljajo poligoni za sestavljanje slik, ki so po videzu tridimenzionalne … To je hitrejše za prikaz kot osenčeni model; tako so poligoni faza v računalniški animaciji. Število poligonov se nanaša na število poligonov, ki se upodabljajo na okvir .
Je bila integracija nazaj?
V mikroekonomiji, menedžmentu in mednarodni politični ekonomiji je vertikalna integracija ureditev, v kateri je dobavna veriga podjetja integrirana in je v lasti tega podjetja. Običajno vsak član dobavne verige proizvaja drugačen izdelek ali storitev, izdelki pa se združujejo, da zadovoljijo skupno potrebo.
Ali je integracija lahko glagol?
glagol (uporabljen s predmetom), in·te·grat·ed,·te·grat·ing. za združevanje ali vključitev (deli) v celoto. sestaviti, združiti ali dokončati za izdelavo cele ali večje enote, kot to počnejo deli . Kakšna vrsta besede je integracija?
Zakaj je integracija podatkov tako pomembna za podjetje/podjetje?
Konsolidacija podatkov v osrednji repository omogoča ekipam v celotni organizaciji, da izboljšajo merjenje uspešnosti, pridobijo globlji vpogled in uporabne obveščevalne podatke ter sprejemajo bolj informirane odločitve za podporo organizacijskim ciljem.
